Envers vous client :

• Bien analyser vos besoins
• Y répondre le plus précisément et le plus rapidement possible
• Vous décharger de toutes les formalités administratives et juridiques
• Suivre le bon déroulement du contrat et intervenir rapidement en cas de besoin
• Prévenir notre salarié de tout changement dont vous nous aurez préalablement informé (48 H)
• Garantir l’amélioration continue de nos prestations grâce notamment à nos enquêtes de satisfaction

Envers le salarié à domicile :

• Etablir et signer son contrat de travail dans le respect de la législation (grilles de salaire, code du travail...)
• Respecter les éléments du contrat (rémunération, motifs de recours, durée du contrat....)
• Etablir chaque mois le bulletin de salaire du salarié et les déclarations associées
• Faire passer la visite médicale
• Suivre ses compétences et l’aider à progresser notamment par le biais de la formation professionnelle
  

Envers le salarié :

• L’accueil à votre domicile et l’explication de vos attentes au cours de la première mission
• Le suivi et les points réguliers sur la qualité du travail effectué
• Le respect des conditions de travail inscrites au contrat : horaires et lieu de travail, tâches à effectuer, conditions d’exécution et de sécurité.....
• La mise à disposition du matériel en bon état et nécessaire à l’accomplissement des tâches
• L’attestation hebdomadaire des heures de travail réalisées
• L’établissement de véritables relations professionnelles qui respectent la vie privée de l’intervenant
• Le respect du planning des prestations

Envers Eurêka Services vous devez :

• Signer le contrat de mise à disposition relatif à la mission et les conditions générales de mise à disposition
• Respecter les éléments contractuels
• Nous communiquer immédiatement toute modification éventuelle
• Régler la facture selon les modalités convenues
• Nous faire un retour régulier sur votre satisfaction

Envers le client :

• Comprendre ses besoins et y répondre dans le cadre du contrat de travail
• Respecter ses consignes de travail
• Respecter précisément les éléments du contrat de travail : lieu, horaires, tâches à accomplir....
• Assurer un travail de qualité dans un contexte d’autonomie
• Respecter son intimité et sa vie privée (confidentialité, distance...)

Envers Eurêka Services :

• Accepter les termes du contrat
• Respecter précisément les éléments du contrat de travail (confidentialité, distance...) et les directives
• Fournir les éléments nécessaires à l’établissement du bulletin de salaire (fiche de liaison, certificats ...)
• Prévenir Eurêka Services rapidement en cas de modification du contrat
• Faire part à Eurêka Services des éventuelles difficultés rencontrées dans l’exercice la mission